25/05/2018

Règlement Général de Protection des données (RGPD)

Le Règlement Général de Protection des données (RGPD) est applicable à partir du 25 mai 2018 dans tous les pays de l’Union européenne. Ce règlement encadre le traitement des données à caractère personnel et le respect de leur confidentialité par […]


Le Règlement Général de Protection des données (RGPD) est applicable à partir du 25 mai 2018 dans tous les pays de l’Union européenne. Ce règlement encadre le traitement des données à caractère personnel et le respect de leur confidentialité par les entreprises au sein de l’Union européenne.

envea™ (Groupe Environnement S.A) est attentif à fournir à ses utilisateurs un environnement où ils se sentent en sécurité. Aussi, les politiques de notre entreprise en matière de protection des données des utilisateurs ont toujours adhéré aux plus hautes exigences du droit européen. Aujourd’hui, afin de nous conformer pleinement au RGPD, nous avons effectué quelques ajustements à notre politique de confidentialité.

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ci-après afin de savoir comment nous utilisons vos informations personnelles et quels sont vos droits en relation avec ces informations.

Soyez assurés que, comme par le passé, nous traiterons toujours vos données avec le plus grand soin.

Le site internet du Groupe Environnement S.A n’utilise pas de cookies ; les donnes fournies lors de votre inscription volontaire sur notre site internet vous sont affichées à chaque connexion et sont modifiables selon votre souhait.

Politique de confidentialité (ou de protection des données personnelles ou déclaration de confidentialité)

envea™ (Groupe Environnement S.A) s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses sites internet, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la façon dont envea™ (Groupe Environnement S.A), ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.

Cette Politique est notamment applicable aux clients et prospects, aux utilisateurs des offres et services et aux visiteurs des sites du Groupe Environnement S.A, Environnement S.A Deutschland, Environnement Italia, iséo, Cairpol, SWR engineering.

Elle est susceptible d’évoluer.

Quelle est la finalité du traitement de vos données par envea™ (Groupe Environnement S.A)

envea™ (Groupe Environnement S.A) s’assure au préalable d’avoir un intérêt légitime à réaliser le traitement :

1 – Dans le cadre de l’exécution de contrats de vente ou de prestation de service, les finalités poursuivies sont les suivantes :

  • Gérer l’identité du client ou de l’utilisateur et l’authentifier
  • Gérer la commande
  • Gérer le matériel
  • Facturer et encaisser les paiements
  • Assurer le service avant-vente et vendre
  • Assurer le Service Après-Vente
  • Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d’un contrat
  • Traiter les résiliations
  • Traiter les réclamations
  • Communiquer au titre de la gestion de la clientèle
  • Gérer les courriers entrants
  • Recouvrer les impayés
  • Gérer les contentieux
  • Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
  • Stocker des données du client ou d’un utilisateur
  • Proposer des services d’authentification

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à l’exécution du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la fin de la relation.

2 – Dans des cadres autres que l’exécution de contrats de vente ou de prestation de service, les finalités poursuivies sont les suivantes :

  • Organiser des opérations de marketing direct.
  • Organiser des animations commerciales
  • Analyser les usages des offres et des services pour faire des propositions au client
  • Sonder les clients ou les utilisateurs
  • Améliorer les offres et la relation client
  • Déployer et opérer les offres et services
  • Lutter contre la fraude

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.

3 – envea™ (Groupe Environnement S.A) traite également des données pour répondre à ses obligations légales ou règlementaires.

A cet effet, les finalités poursuivies sont les suivantes :

  • Conserver les données requises pour être mesure de répondre aux obligations légales
  • Gérer les demandes de communication de données des autorités habilitées

Les données peuvent être conservées le temps nécessaire pour remplir les obligations légales.

Quelles sont les données traitées ?

Selon le cas, envea™ (Groupe Environnement S.A) traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des produits ou services. envea™ (Groupe Environnement S.A) est également susceptible d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers.

envea™ (Groupe Environnement S.A) ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus.

envea™ (Groupe Environnement S.A) traite les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, identifiant, n° d’immatriculation à la TVA, SIREN…
  • Caractéristiques personnelles : date de naissance, nationalité…
  • Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone…
  • Vie personnelle : centres d’intérêts, statut marital, nombre d’enfants…
  • Données économiques : historique des commandes client, historique des achats fournisseurs,
  • Données financières : RIB, moyens de paiement, historique des paiements…
  • Données de connexion, d’usage des services et d’interaction : Logs de connexion, et d’usage
  • Compte rendu d’intervention…
  • Produits et services détenus et/ou utilisés, compte rendu d’intervention des techniciens sur site,
  • Données de contenu : Fichiers stockés sur le cloud, boite email…
  • Données de géolocalisation

Quels sont les destinataires des données ?

Les données collectées sont destinées aux services internes d’envea™ (Groupe Environnement S.A) et à ses sous-traitants dument habilités par envea™ (Groupe Environnement S.A).

Les données peuvent également être traitées par les partenaires d’envea™ (Groupe Environnement S.A) qui interviennent pour la fourniture de prestations de service. Il peut également s’agir de traitements auxquels il vous est proposé de consentir.

Les données sont-elles traitées hors UE ?

Les données collectées ne sont pas généralement pas traitées hors de l’Union Européenne.

Si certaines données collectées étaient susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne, envea™ (Groupe Environnement S.A) prendra les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquat et ce en toute conformité avec la règlementation applicable.

Quels sont les droits vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez demander la portabilité de ces dernières. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par mail ou par courrier en écrivant aux adresses suivantes :

info@environnement-sa.com

envea™ (Groupe Environnement S.A) – 111, boulevard Robespierre – 78300 Poissy

Comment vos données sont-elles sécurisées ?

envea™ (Groupe Environnement S.A) s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place.

Modification de la Politique de protection des données

La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.

Dernière mise à jour le 25/05/2018